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POLITIQUE DE LIVRAISON

Politique de Livraison et d’Expédition

Délais de Traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier. Le délai de traitement et de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Livraison en France et en Europe

Pour les livraisons en France et en Europe, nous utilisons notre partenaire Mondial Relay.

  • Méthodes : Vous avez le choix entre la livraison en Point Relais, en locker.
  • Délais : En moyenne 3 à 6 jours ouvrés après l’expédition.
  • Frais : Les frais de port sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la méthode de livraison choisie.

BIENTOT DISPONIBLE Livraison vers l’Europe et vers les pays internationaux

Pour les livraisons vers l’Europe et vers les pays internationaux avec les services de La Poste (Delivengo Easy).

Livraison vers l’Europe:

  • Délais :
    • Europe : 3 à 6 jours ouvrés
  • Frais : Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination.

Livraison vers les pays Internationaux:

  • Délais :
    • Pays internationaux : 7 à 13 jours ouvrés
    • Autres pays : 10 à 20 jours ouvrés
  • Frais : Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination.

Suivi de votre Commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de Douane et Taxes à l’Importation

Pour les livraisons hors de l’Union Européenne, votre commande peut être soumise à des frais de douane ou à des taxes à l’importation. Ces frais sont à la charge du client.

  • Pour les États-Unis : Les commandes d’une valeur totale inférieure à 800 USD sont généralement exemptes de taxes et de droits de douane.

Problèmes de Livraison

Si votre colis est perdu, endommagé ou en retard, veuillez nous contacter par e-mail à

contact.ladyoops@gmail.com

avec votre numéro de commande, nom prénom et coordonnées. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.

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